■キャンセルポリシーについて■

日頃よりモイをご利用いただき誠にありがとうございます。

ここ最近直前でのキャンセルが増えております。

そのため下記のようなキャンセルの規定を設定する運びとなりました。

【キャンセル可能期間】

前々営業日の18:00までにご連絡をお願いいたします。

ご連絡方法につきましては、お電話またはオンラインにてお願いいたします。

【キャンセル料金】

前日キャンセル → 施術料金の30％

当日キャンセル → 施術料金の50％

をキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。

【ご連絡なしでのキャンセルについて】

ご連絡をいただかない場合 → 施術料金の100％をご請求させていただきます。

【ご来店の遅れについて】

やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れる場合につきましては

分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。

15分以上過ぎてのご来店はその後のご予約の都合上、誠に申し訳ございませんが

キャンセルとさせていただく場合がございます。

その場合はキャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました施術料金の50％を

ご請求させていただきます。

当方の都合によりお客様へのご負担をお願いすることとなり大変恐縮に感じておりますが、今後ともお客様にご満足いただける技術やサービスを提供できるように

より一層の努力をしていく所存でございます。

弊社をご愛顧いただいております皆様には諸事情ご賢察の上、

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

moi！hair  design　スタッフ一同